2月29日，釘釘“C10圓桌派”醫藥專場在上海舉行，釘釘面向醫藥企業發布“4A”行業解決方案。中國企業數字化聯盟理事長雷萬云、復星醫藥首席數字官兼總裁助理林錦斌、信達生物制藥集團副總裁鄭懷亮等國內生物醫藥領軍企業的數字化負責人現身現場，共話醫藥生物企業數字化轉型趨勢及實踐經驗。

醫藥產業是我國國民經濟的重要組成部分，具有舉足輕重的地位。在醫藥產業邁向高質量發展的當下，醫藥企業不可避免地在管理、安全、效率、成本等方面面臨數字化挑戰。會上，釘釘面向藥企發布“4A”醫藥行業解決方案，包括敏捷組織實踐戰略、產業拓展強化韌性、普惠智能賦能全域、多元服務拓新思路，并展示了AI在醫藥行業的最新落地實踐。在提升員工能力、業務流程創新、知識沉淀活用等方面，AI已得到廣泛應用，展現出巨大價值潛力。

據了解，當前有超過60%的百強生物醫藥企業都在使用釘釘。釘釘大健康行業總經理韋亞偉在活動中表示，生物醫藥企業在與釘釘的合作實踐中，也探索出多條具有借鑒意義的數字化路徑。

復星醫藥在全球擁有近4萬名員工，自2015年起開始使用釘釘，是最早使用釘釘的企業之一。復星醫藥整體業務布局廣泛、產業公司眾多，對數字化建設帶來了極大挑戰。在此背景下，復星集團基于專屬釘釘打造了千人千面的協同辦公平臺“復星通”，構建起從復星國際到復星醫藥，以及復星醫藥下面各個產業分層的組織架構。

同時，復星醫藥將OA、電子簽章、IT自主服務平臺、費控等辦公系統集成上釘，有效提升日常辦公效率，并通過集中采購和管理同一套應用實現整個集團資源復用，極大減少了辦公、人力、行政等領域“重復造輪子”的問題。在林錦斌看來，基于釘釘打造的“超級前端”，讓復星集團從人找系統，變成了系統找人，形成了智能式的數字工作環境。

信達生物在2019年以前，內部都使用企業郵箱進行溝通，一封一封的郵件來回溝通，十分影響溝通效率。2019年起，信達生物開始啟用釘釘作為員工之間溝通協同的主要工具，極大降低了內部的溝通協同成本，并有效解決了內部協同的信息安全問題，從“控權限”、“限行為”、“管訪問”、“可審計”四大維度構建了契合生物制藥企業特性的協同安全框架。

基于釘釘的數字化底座，信達生物還將內部眾多信息化系統集成起來，打造統一協同辦公入口。降低信息安全保障第一道門檻后，企業內部協同辦公的效率也得到了顯著提升。此外，信達生物的轉化醫學等部門也利用Teambition實現臨床前研究項目的數字化管理，每個產品研究階段的重要任務、文檔、審批、數據目前都已線上化和可視化，有效提升了員工的項目協同效率。

中國企業數字化聯盟理事長雷萬云認為，數字化轉型是企業戰略層面的概念，并不是追求眼前效益的機靈戰術，藥企的數字化轉型尚處于初期探索階段，未來還有很長的路要走。在他看來，數字化轉型的價值在于體驗創新、流程創新和模式創新。而想要達到智能化，理想和現實之間會存在應用、數據、能力、人才、技術、生態六大“裂谷”。醫藥行業的關鍵應用場景將存在于內部一體化、產業鏈協同、社交化商業之中。