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近日，北京協(xié)和醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療部門(mén)診，在經(jīng)過(guò)為期11個(gè)月的全面裝修改造后，順利完成搬家工作，并正式開(kāi)業(yè)。 目前，新門(mén)診實(shí)行“常規(guī)診療+特約診療”的新型診療服務(wù)模式，一方面進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)師坐診的常規(guī)診療服務(wù)模式，推進(jìn)預(yù)約和支付方式改革，逐步實(shí)現(xiàn)全預(yù)約式診療服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，探索實(shí)行全程管理的特約診療模式，與高端健康管理綁定，面向集團(tuán)高管、國(guó)際保險(xiǎn)等金牌客戶(hù)，實(shí)行全流程、立體式、個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，以求與國(guó)際知名醫(yī)院門(mén)診服務(wù)模式接軌。 特約診療模式下，工作人員根據(jù)病人需求，協(xié)調(diào)專(zhuān)家空閑時(shí)間，安排特約診療，開(kāi)展一對(duì)一或多對(duì)一門(mén)診服務(wù)，滿(mǎn)足患者個(gè)性化的就診需求。特約診療將適時(shí)開(kāi)展周末或節(jié)假日預(yù)約門(mén)診，為患者就診提供更寬泛的時(shí)間選擇。特約診療模式在滿(mǎn)足病人門(mén)診需求、提高門(mén)診診室使用效率、節(jié)省專(zhuān)家出診時(shí)間和提高出診醫(yī)師積極性方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)。 院方表示，將以提高患者滿(mǎn)意度為目標(biāo)，不斷完善各項(xiàng)服務(wù)流程，改善設(shè)施，主動(dòng)服務(wù)患者。在預(yù)約、就診、檢查、隨診等各個(gè)環(huán)節(jié)均有明確的人員引導(dǎo)及信息提示。在兒童診區(qū)、婦產(chǎn)科診區(qū)均提供應(yīng)急生活用品。爭(zhēng)取在診區(qū)、服務(wù)窗口、輔助檢查等各環(huán)節(jié)均能給患者提供便捷、貼心的就診體驗(yàn)。 (責(zé)任編輯：Doctor001) |
